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宁陕县委书记邹成燕热情接待来访群众 为百姓排忧解难

时间:2019-07-14 21:16作?admin打印字号?b class="bigger">?/b>?/b>?/b>

    “关心、爱护群众,维护群众合法权益,使群众的既得利益又免受损失,是我们的责任和义务,你们反映的情况和问题,我们会及时调查核实,请放心,我们会当场批示到有关部门解决,对一时难以解决的,落实相关单位限时解决,对不符合政策但有生产生活困难的,在最短时间内给予满意答复……”这是7月2日上午宁陕县委书记邹成燕在信访接待室热情接待城关镇三星村村民王某等4人的一幕。

    

    为了方便群众有效解决实际困难和问题,宁陕县对所有县级领导进行了排班接访,要求每周二轮流到信访局接待来访群众,既宣传政策方针,教育引导群众,帮群众释疑,化解矛盾,又为群众排忧解难。
   

    7月2日这天,是邹成燕的信访接待日,邹成燕早晨8点准时到县信访局接待群众,认真听取每一位上访群众的情况反映,仔细查看信访群众携带的相关材料,对来访群众反映的每一个问题,邹成燕始终和颜悦色、真诚相待、悉心倾听,并作细致记录。接访过程中充满着对群众的深厚感情,赢得来访群众的称赞和好评。


    在4个小时的连续接访中,邹成燕边问边记,详细阅读信访群众提供的每一个材料,耐心细致地与信访群众座谈交流,一个个来访群众的忧心事在合情、合理、合法中得到了化解。对因政策规定不能办理的,邹成燕也耐心做好解释说明工作;对于部分牵涉部门多,情况较复杂的疑难信访案件,邹成燕也热情地给予做好政策宣传和解释工作。她要求,各级各部门要高度重视信访工作,认真对待群众来信来访,在依法依规的前提下,坚持以人为本,切实帮助解决具体问题。

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